1.当您的商品自售出之日起30日之内时,如果由于产品本身质量问题(非人为因素)，您可以换货或者
维修；同样的情况出现超过30天，您将享受在保修期内享受免费保修。

2. 未经授权的维修、误用、疏忽、滥用、事故、改动和不正确的安装所造成的损坏不在保修范围内。

3.对于存储类商品，惠网概不提供数据导出服务，请务必在返修前将里面的数据自行导出，否则若有数据遗失、
　损坏等惠网概不承担相应的责任。

4.对于外观有物理损伤（俗称有外伤）的商品，惠网将不予受理。如果您误将外观有物理损伤的商品寄送给惠网
　，惠网将直接按原地址或按订单地址返回，并不承担相应运费。

5.对于过保商品（超过保修期的商品）的保修，惠网将不予受理。如果您误将过保商品寄送给惠网，惠网商
　城将直接按原地址或按订单地址返回，并不承担由此产生的运费。

6. 由于您技术水平或使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符，惠网将直接按原地址或按订单地址
　返回，并不承担由此产生运费。

7.在保修时，需要您提供对应商品的订单号及收件人地址，若遗失,致使惠网无法准确判断返修人的详细信息及商品
　的故障，或无法将产品送交厂家进行保修，惠网将冻结返修信息直至返修人与惠网联系并重新填写返修订单，由此带
　来的时间延迟及不便，惠网不承担任何责任，并且惠网将不承担客户补寄所产生的费用。

8.商品兼容性问题不属于产品质量问题，惠网不提供售后服务。

9.如果产品本身出现质量问题，而非人为因素：1-10天，来回的运费由惠网承担;11-30天惠网与买家各承担运费一 　  半;31天以上，来回运费由买家承担。
  (注：买家在返修之前，需与惠网协调采用什么样的邮寄方式;否则，惠网只接收邮局普通包裹方式。)
　

处理周期：

1.为了提高惠网售后服务质量，彻底解决网络购物售后维修周期较长的弊病，惠网经过不懈努力将返修周期控制
　在5个工作日之内：即自惠网收到客户返修件之日起（以惠网收货日期为准），5个工作日内为客户返回同
　型号商品（以惠网发货日期为准），逾期相关工作人员与客户协商处理。

2. 元旦、春节、十一等国家法定长假，因部分品牌厂家的售后服务点推迟提供服务，返修时间相应延长。

保修步骤：

1.出现保修需求，您需在网站上在线生成产品返修申请单，申请单审核通过后，按照提示信息将物品发往惠网相
  关部门，所需运输费用需要您自己来承担